Écriture inclusive : guide pour les organisations
De plus en plus d’organisations souhaitent adopter des communications qui reflètent leurs valeurs d’équité, de respect et d’inclusion. L’écriture inclusive s’inscrit dans cette démarche.
Elle vise à produire des textes dans lesquels toutes les personnes peuvent se reconnaître, sans discrimination ni exclusion. Bien utilisée, elle permet de communiquer plus clairement, d’améliorer l’image d’une organisation et de créer un environnement plus accueillant.
Ce guide présente les principes de l’écriture inclusive, les raisons de l’adopter et des pistes concrètes pour l’intégrer dans les communications d’une organisation.
Qu’est-ce que l’écriture inclusive?
L’écriture inclusive – qu’on nomme aussi rédaction inclusive, communication non sexiste ou langage égalitaire – englobe l’écriture épicène et l’écriture non binaire. Sur son Portail linguistique, le gouvernement du Canada donne la définition suivante :
« Ensemble de principes et de procédés favorisant l’inclusion et le respect de la diversité dans les textes et permettant d’éviter toute forme de discrimination, qu’elle soit fondée sur le sexe, le genre, l’orientation sexuelle, la race, l’origine ethnique, les handicaps ou tout autre facteur identitaire. »
Il s’agit donc d’adopter des techniques de rédaction non discriminatoires, qui s’adressent au plus grand nombre.
Concrètement, cela peut passer par :
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l’utilisation de mots épicènes
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des formulations neutres
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l’adressage direct
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la reformulation de certaines phrases
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l’utilisation de doublets
Les possibilités sont nombreuses et offrent beaucoup de flexibilité.
Ça ressemble à quoi?
Avant
Les rédacteurs ont livré ce numéro à temps.
Les employés sont syndiqués.
Les amateurs de moto adorent le plein-air.
Les utilisateurs doivent se conformer au règlement.
Après
La rédaction a livré ce numéro à temps.
Le personnel est syndiqué.
Les adeptes de moto adorent le plein-air.
Vous devez vous conformer au règlement.
Renforcer la cohérence des valeurs
La recherche est claire : les gens privilégient les marques qui démontrent activement leur engagement envers l'inclusion. Or le masculin dit générique (cette idée que « le masculin englobe le féminin ») envoie le message inverse. Il est d’ailleurs de moins en moins accepté socialement. La solution : adopter des stratégies de rédaction qui véhiculent les valeurs d’inclusion si importantes aux yeux de votre clientèle.
Pourquoi adopter l’écriture inclusive?
Représenter toutes les personnes
Les mots influencent la manière dont les gens se sentent interpellés. Lorsque les textes reflètent mieux la diversité des réalités, ils deviennent plus inclusifs.
Attirer et retenir les talents
Saviez-vous que les affichages de poste moins genrés attirent plus de candidatures? En effet, la recherche montre qu’un langage genré envoie aux femmes un signal d’exclusion qui rend le poste moins attrayant pour elles. L’écriture inclusive est donc un puissant outil pour élargir votre bassin de candidatures. De plus, votre équipe est plus engagée puisque des textes inclusifs créent un sentiment de sécurité et d’appartenance.
L’écriture inclusive et l’intelligence artificielle
Les outils d’intelligence artificielle et de traduction automatique sont de plus en plus présents dans les organisations. Cependant, leurs capacités en matière d’écriture inclusive demeurent limitées. Les choix linguistiques doivent souvent être adaptés au contexte, à l’intention du message et au public visé. C’est pourquoi l’expertise humaine demeure essentielle pour assurer des communications inclusives cohérentes et efficaces.
Les erreurs fréquentes
Certaines organisations rencontrent des difficultés lorsqu’elles souhaitent adopter l’écriture inclusive.
Parmi les erreurs fréquentes :
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appliquer les mêmes règles dans tous les contextes
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multiplier les signes graphiques qui nuisent à la lisibilité
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manquer de cohérence entre les documents
-
ne pas former les équipes
Une approche réfléchie permet d’éviter ces écueils.
Comment adopter l'écriture inclusive dans votre organisation?
Adopter l’écriture inclusive ne se limite pas à modifier quelques mots. Il s’agit généralement d’un processus structuré.
Étape 1 : dresser un portrait des communications
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documents internes
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site web
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offres d’emploi
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communications externes
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publicité
Étape 2 : définir les orientations
Chaque organisation doit déterminer les pratiques qui correspondent à son contexte, ses intentions et ses publics cibles.
Étape 3 : former les équipes
Les personnes responsables des communications gagnent à comprendre les différentes stratégies et à savoir quand les utiliser.
Étape 4 : produire des outils
Un guide rédactionnel ou des fiches synthèses facilitent l’adoption de nouvelles pratiques.
Étape 5 : accompagner le changement
Comme pour tout changement dans une organisation, la mise en œuvre demande un peu de temps et de soutien.
J’accompagne les organisations qui souhaitent intégrer l’écriture inclusive dans leurs communications. Chaque organisation ayant ses propres réalités, je propose des solutions adaptées au contexte.
Services-conseils
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Révision de textes
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Évaluation (portrait complet de la situation et des occasions d’amélioration)
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Positionnement par rapport à la concurrence
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Aide aux choix terminologiques et stylistiques
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Élaboration de guides rédactionnels
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Planification, rédaction et mise en œuvre de normes et de meilleures pratiques
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Soutien à la gestion du changement
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Suivi post-déploiement
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Veille
Formations
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Formations sur mesure pour votre équipe (avec exemples tirés de vos textes)
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Formations individuelles
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Ateliers d’exploration et de planification stratégique